Joanna Zawadzka, manager ds. sprzedaży i marketingu Abet Polska, mówi o tym, za co Polacy kochają laminatyLaminat – materiał wytworzony przez sprasowanie kilku warstw filmów na bazie papierów nasyconych żywicami syntetycznymi. Jakie są rodzaje filmów do laminowania? Podstawowe rodzaje filmów do laminowania: • film wyrównawczy – służy do wyrównywania nierówności powierzchni płyt przeznaczonych do laminowania,• film podkładowy (underlay) – służy do naprasowywania pod jednobarwne papiery dekoracyjne w celu wyeliminowania przebicia koloru płyty nośnej,• film dekoracyjny (dekor), wspomina włoskiego mistrza designu Alessandro Mendiniego i informuje o krajowych i zagranicznych planach rozwojowych firmy.

Jakie znaczenie w strukturze grupy ma dziś firma w Polsce?

Reklama

O pozycji Polski w strukturze organizacyjnej grupy świadczy sam fakt istnienia Abet Polska. Firma decyduje się na zakładanie własnych spółek handlowych tylko w krajach, które coś znaczą na światowym rynku meblarskim i oferują określony potencjał rozwoju biznesu. Polska traktowana jest jako rynek wymagający bezpośredniej obecności producenta, aby sprostać oczekiwaniom klientów w zakresie obsługi i szybkiej reakcji na zmieniające się potrzeby. Takich spółek jak nasza jest na świecie tylko 13, a Abet Laminati jest obecny ze swoimi produktami w ok. 100 krajach.

W jaki sposób zmieniło się funkcjonowanie spółki Abet, kontakt z klientami i rozwój tych relacji?

Zaczynaliśmy działalność w Polsce w połowie lat 90. ubiegłego wieku, kiedy sieci dystrybucyjne zaopatrujące sektor meblarski były jeszcze w początkowej fazie rozwoju. Stąd niejako trochę z konieczności przyjęliśmy modelModel – 1) Pierwszy egzemplarz projektu (np. mebla), wykonany z właściwych materiałów w podziałce 1:1. 2) Też: wzór, schemat, według którego coś jest lub coś ma być wykonane (np. model odpowiedzialnej produkcji). Źródło: Smardzewski J. (2008), Projektowanie mebli, Państwowe Wydawnictwo Rolnicze i Leśne, Poznań. rozwoju oparty jedynie na bezpośredniej obsłudze klientów budując własny zespółZespół – 1) Zmontowany zestaw podzespołów i elementów stanowiących odrębną konstrukcyjną całość, pełniący najczęściej określoną funkcję użytkową w meblu. Czym się różni w meblu zespół od podzespołu? Zespół pełni w meblu określoną funkcję użytkową. 2) W języku potocznym słowo „zespół" oznacza grupę rzeczy lub zjawisk stanowiących wyodrębnioną całość. Też: fragment urządzenia składającego się z części, mający określoną funkcję. 3) Grupa pracowników wspierających naszych partnerów biznesowych, zarówno w centrali firmy w Warszawie, jak i w terenie. Okazało się, że model ten został dobrze przyjęty przez naszych klientów i późniejsze próby skorzystania również z sieci dystrybucyjnych nie zakończyły się sukcesem. Dzisiaj nie myślimy już o zmianie modeluModel – 1) Pierwszy egzemplarz projektu (np. mebla), wykonany z właściwych materiałów w podziałce 1:1. 2) Też: wzór, schemat, według którego coś jest lub coś ma być wykonane (np. model odpowiedzialnej produkcji). Źródło: Smardzewski J. (2008), Projektowanie mebli, Państwowe Wydawnictwo Rolnicze i Leśne, Poznań. biznesowego, a staramy się nieustannie go udoskonalać, aby nadążyć za wymaganiami klientów.

Jaki rodzaj odbiorców dominuje w strukturze klientów?

Są to producenci mebliMebel – to sprzęt użytkowy należący do wyposażenia ruchomego oraz stałego wnętrz mieszkalnych, biurowych, hotelowych itp., służy do przechowywania, pracy, siedzenia, leżenia, wypoczynku, spożywania posiłków. Każdy mebel może być użytkowany indywidualnie, w kompletach mebli lub zestawach mebli. Jak dzielą się meble? Ze względu na konstrukcję meble można podzielić na • meble skrzyniowe,• meble szkieletowe,• meble tapicerowane. Źródła: • Swaczyna I., od małych firm stolarskich począwszy na dużych fabrykach mebli skończywszy oraz projektanci mebli i wnętrz.

Jak szybki jest dziś termin realizacji zamówienia?

Duża część zamówień realizowana jest tego samego dnia albo w kolejnym dniu roboczym. Tak krótki termin realizacji możliwy jest dzięki temu, że duża część oferty Abet Laminati to około 450 wzorów z kolekcji zawierającej ponad 600 propozycji, które  dostępne są w naszym magazynie w Warszawie. Zamówienia nietypowe realizowane są w nieco dłuższych terminach uzgadnianych wcześniej z odbiorcą.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?

W zdecydowanej większości specyfikacji minimalna wielkość zamówienia to 1 arkusz.

Czy obsługują Państwo rynki eksportowe? Jakie?

Dzięki szeroko rozwiniętej sieci handlowej, Abet obecny jest już praktycznie na całym świecie, co nie oznacza, że nie ma już obszarów do zagospodarowania. Sam obszar Unii Europejskiej to ogromny i zdywersyfikowany rynek, który jest dla nas atrakcyjny i przewidujemy, że tak pozostanie jeszcze przez długi czas.

W jaki sposób współpracują Państwo z architektami?

Przede wszystkim zapewniamy bezpłatne próbniki laminatówLaminat – materiał wytworzony przez sprasowanie kilku warstw filmów na bazie papierów nasyconych żywicami syntetycznymi. Jakie są rodzaje filmów do laminowania? Podstawowe rodzaje filmów do laminowania: • film wyrównawczy – służy do wyrównywania nierówności powierzchni płyt przeznaczonych do laminowania,• film podkładowy (underlay) – służy do naprasowywania pod jednobarwne papiery dekoracyjne w celu wyeliminowania przebicia koloru płyty nośnej,• film dekoracyjny (dekor). Stawiamy na bezpośredni, najchętniej osobisty kontakt. Dzięki temu możemy nie tylko przedstawić aktualną ofertę produktową, ale również służyć profesjonalnym doradztwem technicznym.

Jakie planują Państwo działania rozwojowe w zakresie obsługi rynku krajowego i rynków zagranicznych?

Rozszerzamy portfolio oferowanych produktów. Aktualnie jesteśmy w trakcie budowy nowego magazynu, który pozwoli nam zwiększyć asortyment produktów dostępnych praktycznie „od ręki”. Od tego roku mamy w ofercie „Diplos”, czyli starannie wyselekcjonowaną kolekcję laminatów HPLHPL (ang. High Pressure Laminate) – laminat cienkowarstwowy wysokociśnieniowy. Surowcami do produkcji laminatów HPL są odpowiednie papiery (dekoracyjny, nośne, podłożowy) oraz folia ochronna syntetyczna lub aluminiowa. Papiery przed sprasowaniem w laminat są poddawane impregnacji przy użyciu żywic nowych i fenolowych. Papier dekoracyjny impregnuje się żywicą MF, co decyduje o odporności użytkowej warstwy dekoracyjnej laminatu. Pozostałe papiery, których liczba warstw jest i płytPłyta (płyta wiórowa) – 1) Tworzywo drzewne w postaci płyty, wytworzone przez sprasowanie pod wpływem temperatury, małych cząstek drewna, np. wióry drzewne, wióry strugane, trociny, wióry waflowe, wióry pasmowe i/lub inne cząsteczki lignocelulozowe np. paździerze lniane, paździerze konopne, bagassa z klejem. Najczęściej produkuje się płyty wiórowe jedno- lub trójwarstwowe. Cechy charakterystyczne płyty wiórowej • Gęstość płyty wiórowej: 600-680 kg/m3,• Gęstość laminowanych w jednakowych wzorach i strukturach powierzchni. Tego produktu dotychczas brakowało nam w ofercie i ograniczało nasze możliwości rozwoju sprzedaży w niektórych segmentach rynku meblarskiego. Widzimy również, że coraz częściej klienci oczekują gotowych rozwiązań i produktów zamiast „półproduktów do dalszego przerobu” i staramy się odpowiadać na te wyzwania.

Za co Polacy kochają laminaty?

Za to, że poprzez ogromną paletę dekorów i struktur  laminatLaminat – materiał wytworzony przez sprasowanie kilku warstw filmów na bazie papierów nasyconych żywicami syntetycznymi. Jakie są rodzaje filmów do laminowania? Podstawowe rodzaje filmów do laminowania: • film wyrównawczy – służy do wyrównywania nierówności powierzchni płyt przeznaczonych do laminowania,• film podkładowy (underlay) – służy do naprasowywania pod jednobarwne papiery dekoracyjne w celu wyeliminowania przebicia koloru płyty nośnej,• film dekoracyjny (dekor) pozwala zrealizować ich indywidualne upodobania. Do tego jest bardzo uniwersalny i doskonale wpisuje się w rozmaite konwencje, np. wnętrz nowoczesnych, vintage, glamour, industrialnych czy klasycznych.

Jak wygląda zainteresowanie laminatami o podwyższonych parametrach?

Zainteresowanie laminatamiLaminat – materiał wytworzony przez sprasowanie kilku warstw filmów na bazie papierów nasyconych żywicami syntetycznymi. Jakie są rodzaje filmów do laminowania? Podstawowe rodzaje filmów do laminowania: • film wyrównawczy – służy do wyrównywania nierówności powierzchni płyt przeznaczonych do laminowania,• film podkładowy (underlay) – służy do naprasowywania pod jednobarwne papiery dekoracyjne w celu wyeliminowania przebicia koloru płyty nośnej,• film dekoracyjny (dekor) o podwyższonych parametrach jest dość znaczące, szczególnie w przypadku realizacji obiektów publicznych i pojazdów komunikacji publicznej. Tutaj najbardziej istotnym parametrem jest ochrona przeciwpożarowa i bezpieczeństwo człowieka, a więc potrzebny jest produkt trudno zapalny generujący niewielkie ilości dymu, nietopiący się i nietworzący płonących kropli. Inną grupą produktówGrupa produktów – zbiór materiałów o zbliżonych właściwościach, dla których można zbudować zależności hierarchiczne, np. z nadrzędnej grupy „szafy” wywodzą się pochodne wyroby np. szafy biurowe, szafy garderobiane. Te ostatnie natomiast mogą mieć dalsze warianty wynikające np. z konstrukcji, zastosowanych materiałów itp. Podobieństwa grup i rodzin mają trojaki charakter: • konstrukcyjny – według kształtu geometrycznego i wymiarów,• technologiczny – według, która przyciąga zainteresowanie inwestorów jest laminat o zwiększonej odporności na zarysowania, temperaturę, z powierzchnią anti-finger. W naszej ofercie znajduje się laminat o nazwie handlowej „Polaris”. Jest to laminat z powłoką akrylową, który odpowiada tym wymaganiom. Jego powierzchnia nie tylko jest trudna do zniszczenia, a jeśli już się zdarzy uszkodzenie powierzchni jest ona w znacznym stopniuStopień – 1) Stanowi podstawowy element lub zespół schodów. Elementami głównymi stopnia są stopnica oraz podstopnica. Płaszczyzną poziomą stopnia jest podnóżek, natomiast pionową (jeśli w konstrukcji schodów występują podstopnice) podstopień. Kształt oraz wymiary stopnia powinny zapewniać bezpieczne i wygodne poruszanie się po schodach. Wyróżniamy stopnie wstępne, środkowe kończące oraz jałowe (tzw. spocznikowe), które wbudowywane są w spocznik. 2) W języku naprawialna za pomocą gąbki melaminowej (magicznej) służącej zwykle do czyszczenia powierzchni.

Czy rynek kontraktowy jest perspektywiczny?

Rynek kontraktowy to rynek o dużym potencjale, jednak nie jest on łatwy.  Dzisiaj klient nie szuka gotowych mebli, ale szuka rozwiązań i chce być częścią tego procesu. Projektowane wnętrza muszą być nie tylko funkcjonalne, ale również przyjazne użytkownikom, a mebleMebel – to sprzęt użytkowy należący do wyposażenia ruchomego oraz stałego wnętrz mieszkalnych, biurowych, hotelowych itp., służy do przechowywania, pracy, siedzenia, leżenia, wypoczynku, spożywania posiłków. Każdy mebel może być użytkowany indywidualnie, w kompletach mebli lub zestawach mebli. Jak dzielą się meble? Ze względu na konstrukcję meble można podzielić na • meble skrzyniowe,• meble szkieletowe,• meble tapicerowane. Źródła: • Swaczyna I., nie tylko piękne wzorniczo, ale perfekcyjnie wykonane. Laminat HPL świetnie wpisuje się w te oczekiwania, ze względu na swoją wszechstronność. Jest doskonałym rozwiązaniem dla szerokiej gamy zastosowań, w których wymagane jest nie tylko atrakcyjne wzornictwo, ale również wysokie parametry użytkowe, np. odporna na temperaturę i wodę powierzchnia, łatwość czyszczenia czy bezpieczeństwo w kontakcie z żywnością.

Na ile przyszłościowa i komercyjna jest technologia digital print?

Abet Laminati był prekursorem w dziedzinie dekorowania laminatów HPL w technologii digital print. Pierwszy laminat wyprodukowany metodą druku cyfrowego wyszedł spod pras włoskiego producenta w 1996 roku. Była to prawdziwa transformacja, gdyż dzięki temu zlikwidowano wszelkie ograniczenia sitodruku, który Abet Laminati wprowadził już w latach 60. Druk cyfrowy umożliwia przeniesienie dowolnego obrazu tj. zdjęcia lub grafiki bezpośrednio na laminowaną powierzchnię, oferując tym samym projektantom wyjątkowe narzędzie artystycznej ekspresji. Digital Print jest produktem, który Abet nie tylko stworzył, ale również rozwija, ponieważ zapewnia on architektom swobodę projektowania przy jednoczesnej możliwości zrealizowania niewielkich projektów. Należy zaznaczyć, że minimalne zamówienie indywidualnego wzoru w technice digital print to tylko jeden arkusz.

Czy meblarstwo to ważna grupa odbiorców?

Najważniejsza. Mimo posiadania w swoim portfolio szeregu produktów przeznaczonych bądź znajdujących zastosowanie w innych sektorach rynku, meblarstwo jest i pozostanie dla Abet Laminati tzw. „core business”. Od ponad 60 lat Abet Laminati buduje swoją pozycję  na rynku w ścisłej współpracy z projektantami i producentami mebli realizującymi ich pomysły.

Jak wygląda współpraca z designerami. Która z kolekcji jest stale ceniona przez odbiorców, niezależnie od upływu czasu?

Bardzo trudno wybrać jedną kolekcję, gdyż wszystkie stworzone przy współpracy z designerami są jedyne w swoim rodzaju i bardzo podobają się klientom. Bez wątpienia jednak mocno cenioną jest kolekcja Serigrafia stworzona przez Alessandro Mendiniego. Jest to jedna z serii stworzona jeszcze za pomocą techniki sitodruku, aktualnie przeniesiona na technikę digital print, czyli druku cyfrowego. Wzory stworzone przez Atelier Mendini możemy znaleźć aktualnie w kolekcji „Digital Circus”.

Jak współpracowało się Państwu ze zmarłym niedawno Alessandro Mendinim?

Alessandro Mendini był bez wątpienia przyjacielem Abetu i z pewnością Abet Laminati wiele mu zawdzięcza, jeśli chodzi o budowę renomy w świecie międzynarodowego designu. Wspólnie z nami realizował swoje pomysły w ramachRama – 1) Podzespół składający się z połączonych ramiaków, spełniających funkcję nośną dla poduchy tapicerskiej, także w podstawie lub korpusie mebla; w meblach giętych może ją stanowić element gięty o obwodzie zamkniętym. Jakie są rodzaje ram? W zależności od spełnianej funkcji rozróżnia się ramy: tapicerską, wieńcową, drzwiową itp. 2) Też: część urządzenia mechanicznego składająca się z listew i prętów połączonych projektów architektonicznych, m.in. Muzeum w Groningen czy Centro Natatorio w Trieście. Pomagał przełamywać stereotypy funkcjonujące na temat laminatuLaminat – materiał wytworzony przez sprasowanie kilku warstw filmów na bazie papierów nasyconych żywicami syntetycznymi. Jakie są rodzaje filmów do laminowania? Podstawowe rodzaje filmów do laminowania: • film wyrównawczy – służy do wyrównywania nierówności powierzchni płyt przeznaczonych do laminowania,• film podkładowy (underlay) – służy do naprasowywania pod jednobarwne papiery dekoracyjne w celu wyeliminowania przebicia koloru płyty nośnej,• film dekoracyjny (dekor), jako pośredniego materiału nadającego się jedynie na blatyPłyta robocza – element lub podzespół, stanowiący użytkową, wierzchnią płaszczyznę mebla. Potocznie nazywana jest blatem. Źródło: BN-87/7140-01 – Meble. Elementy, podzespoły i zespoły. Terminologia. stolików w jadłodajniach – projektując autorskie kolekcje laminatów. Były również polskie wątki w działalności Mistrza. Przez wiele lat współpracował z jedną z najbardziej rozpoznawalnych za granicą polskich projektantek Dorotą Koziarą, również w zakresie opracowywania nowych wzorów laminatu dla Abetu. Na poświęconą mu wystawę w poznańskim Starym Browarze w 2004 roku stworzył instalację rzeźbiarską Citta Gentile, która pozostała w Poznaniu. Odejście Alessandro Mendiniego traktuje się w Abet Laminati bardzo osobiście.

Jaka kolorystyka i wzornictwo laminatów jest najchętniej wybierana w Polsce?

W wyborze naszych klientów w dalszym ciągu dominują wzory monochromatyczne, głównie szarości, czerń i bielBiel – 1) Zewnętrzna część fizjologicznie aktywnego drewna starszych pni drzew, zawierająca żywe komórki miękiszowe, przeważnie jaśniej zabarwiona od twardzieli. Główną funkcją bielu jest przewodzenie wody. Trwałość drewna bielu jest mniejsza aniżeli twardzieli. 2) W języku potocznym słowo „biel” oznacza biały kolor. Źródło: L. Helińska-Raczkowska, Leksykon nauki o drewnie, Poznań 1999.. Zauważalna jest zmiana w wyborze struktury powierzchni, gdyż po latach dominacji połysków przyszedł czas na głęboki mat. W sektorze przemysłowym z kolei dominują wzory betonu i różnego rodzaju imitacje kamienia, marmury, trawertyny, czy piaskowce, do łask wrócił marmur carrara, popularny przecież w latach 90. Obserwujemy powrót trendów.

Dlaczego warto współpracować z Abet? Czym się Państwo wyróżniają?

Przede wszystkim Abet Laminati jest marką włoską, a jak wiadomo, Włochy słyną z pięknego wzornictwa i z pewnością jest to naszym atut. Istotne jest też to, że jest to produkt w 100% wyprodukowany we Włoszech, co z pewnością jest synonimem jakości. Naszą mocną stroną jest również dostępność produktów. W magazynie w Warszawie składowanych jest stale 200 tysięcy m² laminatów. Klienci mogą wybierać spośród ok. 450 pozycji magazynowych dostępnych od ręki. W stałej ofercie znajduje się pełna kolekcja „Colours” obejmująca ponad 130 kolorów jednolitych oraz kolekcja „Legni” oferująca ponad 100 wzorów drewnopodobnych. Dostępne są też inne kolekcje wzornicze m.in. laminaty metalizowane z kolekcji „Metalli” i „Metal Effects”, wzory kamieni z serii „Rocks”, czy laminaty z forniremFornir – sortyment drewna mający grubość do 6 mm pozyskiwany wskutek skrawania: płaskiego (stycznego – w kierunku prostopadłym do włókien), obwodowego (łuszczenie) lub mimośrodowego drzewnego surowca wielkowymiarowego (o dużym obwodzie kłód) liściastego lub iglastego, zwykle ze strefy umiarkowanej. Może być także wykorzystywane drewno egzotyczne, ale znany jest także fornir kamienny. Typ drewna stosowany do produkcji może być: pełny, trzy czwarte, naturalnym z kolekcji „Abet Wood”. Do tego jesteśmy specjalistami w swojej dziedzinie. Przez ponad 20 lat naszej obecności na rynku polskim uczyliśmy się laminatu wraz z naszymi klientami. Właściwie w dalszym ciągu się go uczymy, gdyż jest to tworzywo, które nieustannie zaskakuje. Dzięki temu, że przez te lata stworzyliśmy zespół doświadczonych specjalistów – możemy proponować naszym klientom spersonalizowane i przetestowane rozwiązania.

Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiała: Diana Nachiło

Wywiad opublikowany został w miesięczniku BIZNES.meble.pl, nr 4/2019